音楽・イベント領域のWebサービス開発 — 予約・出演者・参加者をスマートフォンでつなぐ

音楽・イベント領域の情報は、企画と会場の確保から始まり、出演者の調整、告知、予約や購入の受付、当日の受付と入場、物販や追加サービス、終了後の精算と参加者への連絡へと流れます。主催者は個人や小規模なチームであることが多く、告知はSNS、予約はメッセージアプリや表計算、当日の受付は紙のリストという運営が珍しくありません。

参加者側は、SNSでイベントを知り、スマートフォンで予約し、当日は予約の確認画面を提示して入場します。出演者は主催者との連絡、出演枠の調整、動員数の把握、物販の管理を行います。運営に関わる全員がスマートフォンを主な端末として使うため、パソコンを前提とした設計はそのまま離脱につながります。

システム化の狙いは、予約から当日の受付までを主催者と参加者の双方がスマートフォンで完結できるようにすること、出演者ごとの動員や売上を自動で集計すること、そして無料で使い始められる設計で主催者を集め、有料機能で収益化することです。会員ポータルの形態では、参加履歴や特典、コミュニティ機能を通じて継続的な関係を作ることが目的になります。

イベント運営には、出演者との細かな調整や当日のトラブル対応など、人が判断すべき場面が多くあります。それらをすべてシステムに乗せようとすると、使われない機能に費用がかかります。予約の受付、定員の管理、当日の受付、動員の集計のように、件数が多く定型的な部分を先にシステム化し、調整や対応はメッセージのやり取りを記録に残す程度にとどめる構成が現実的です。

最初の機能を予約と受付に絞り、主催者の反応を見てから会員機能や有料機能を広げる進め方をおすすめしています。